Sicherer Versand
Um die frische der Ware garantieren zu können, versenden wir ausschließlich Dienstags und Donnerstags. Wir versenden ausschließlich per Overnight Express Versand mit unserem Versanddienstleister GO! Express. Gekühlte Ware wird von uns in unserer Nachhaltigen Kühlverpackung versendet.
| Spätester Bestelleingang | Versandtag | Zustellung |
| Montag 11:00 Uhr | Dienstag | Mittwoch vor 13:00 Uhr |
| Mittwoch 11:00 Uhr | Donnerstag | Freitag vor 13:00 Uhr |
Direkte Abholung
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Hauptstandort, Metzgerei Reichenbach; In den Engematten 9; 79286 Glottertal abholen. Wählen Sie hierfür einfach im Bestellprozess bei Versandart "Abholung" aus. Ihre Bestellung ist dann zu folgenden Tagen abholbereit.
| Spätester Bestelleingang | Früheste Abholung |
| Montag 11:00 Uhr | Mittwoch 7.00 - 18.00 Uhr |
| Mittwoch 11:00 Uhr | Freitag 7.00 - 18.00 Uhr |
Nachhaltige Verpackung
Da alle gängigen Verpackungslösungen unseren Anspruch für Nachhaltigkeit nicht gerecht werden konnten. Haben wir gemeinsam mit einem Partnerbetrieb eine eigene Isolierverpackung entwickelt. So können wir auch temperaturempfindliche Waren sicher Deutschlandweit versenden und müssen hierfür nicht auf Styropor und ähnliche Umweltschädliche Verpackungen zurückgreifen.
Unsere Isolierung besteht aus recyceltem Papier, die Matten sind einfach im Altpapier zu entsorgen und so dem Kreislauf wieder zuzuführen.
Unsere Kühlung besteht aus selbst eingeschweißtem Eis, hier sind lediglich die Beutel im Gelben Sack zu recyclen. Das Eis kann einfach über den Abfluss entsorgt werden.
Versandkosten
Wir berechnen für den Deutschlandweiten Versand inkl. (Kühl-) Verpackung eine Versandkostenpauschale von 9,90 € zzgl. 1 € Treibstoffpauschale von GO! Express. Bei der Lieferung auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag erhoben.
Wohin wird versendet?
Aktuell versenden wir ausschließlich nach Deutschland. Wir arbeiten aber schon an Versandlösungen für Österreich, die Schweiz und Frankreich.
Muss ich zuhause sein wenn mein Paket zugestellt wird?
Unsere Verpackung hält zwar bis zu 48 Stunden die Ware kalt, aber Sie sollten auf jeden Fall sicherstellen das jemand das Paket entgegen nehmen kann. Eventuell ist es auch empfehlenswert Ihr Paket an Ihren Arbeitsplatz zustellen zu lassen. Sie können das Paket verschlossen an einem kühlen Ort bis zum Feierabend ohne bedenken aufbewahren.Sollten Sie trotz aller Maßnahmen nicht anzutreffen sein, wird das Paket wird gemäß unserer generellen Vereinbarung über an einem sicheren Ort abgestellt und nicht an uns retourniert.
Hierfür haben Sie die Möglichkeit einen Abstellort bei der Bestellaufgabe direkt mit anzugeben.
Abweichende Lieferadresse
Es ist auch möglich eine abweichende Lieferadresse für eine Bestellung anzugeben. So können Sie z.B. Freunde und Verwandte mit einem „Care Paket“ aus dem Schwarzwald überraschen. Allerdings empfehlen wir Ihnen die Überraschung auch anzukündigen, nichts ist ärgerlicher als eine Überraschung, die nicht zugestellt werden konnte! Leider ist es für telefonische Bestellungen nicht möglich eine ab-weichende Lieferadresse anzugeben.
Versanddienstleister
Beim Versand unserer empfindlichen Ware vertrauen wir ganz auf General Overnight Express (GO! Express). Dieser Dienstleister hat sich auf den Overnight Versand spezialisiert, verfügt über eine sehr hohe Zuverlässigkeit und einen Top Kundenservice.